Retourneren & ruilen

Als consument kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Meld je retour binnen deze termijn aan en stuur het artikel daarna volgens de ontvangen instructies terug.

Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en waar mogelijk in de originele verpakking met labels worden geretourneerd. Wettelijke uitzonderingen, zoals verzegelde hygiëneartikelen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.

Na ontvangst en controle betalen we het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode, binnen de wettelijke termijn. Ruilen is afhankelijk van beschikbaarheid; retourneren en opnieuw bestellen is vaak het snelst.